empresa que vendem TV

Comprar uma TV é mais complicado que pode parecer, por que já são tantos item que o consumidor fica perdido da silva. Entre a mais moderna, a mais barata, a mais bonita, a mais econômica eu não saberia dizer com qual ficar. Uma coisa é verdade, TV boa é aquela que funciona. Nada mais chato que comprar uma TV e ver ela queimada antes mesmo do termino da garantia. Ou pior, que a TV estrague durante a garantia e depois você é extremamente mal atendido pela empresa que te vendeu o equipamento.

Pois isso ocorre e muito. Sites como o reclame aqui fazem um ótimo trabalho no sentido de deixar mais transparente o que ocorre no dia a dia do atendimento destas grandes empresas vendedoras de TV e equipamentos eletrônicos. Eu fiz uma comparação usando uma ferramenta daquele site em que foi possível comparar a satisfação dos clientes com as empresas SONY,, LG e  SAMSUNG. Pois a noticia que tenho é ttriste. Os índices de solução no suporte não chegam a 68 % das ocorrencias, deixando o consumidor na em cerca de 22% dos casos(sendo otimista, pois o numero pode aumentar mais dependendo da empresa).

A amostra abaixo é de assustar, e revela como é importante que se escolha bem a empresa antes de se escolher o produto. E que de preferencia adquira sua TV em um plano de garantia estendida. Lojas americanas, WallMart e FNAC tem lançado planos de garantia estendida, para minimizar o problema da queimação das TV's , que ocorrem invariavelmente com todos os fabricantes e com todas as tecnologias, seja Plasma, LED ou LCD.

Empresa	Reclamações	Respondeu	N° de Avaliações	Nota Consumidor	Índice de Solução	Voltaria a fazer negócios?	Avaliação RA
Sony Brasil Ltda e Sony Style	1156	85.1%	197	2.32	67.9%	20.8%	NÃO RECOMENDADA
Lg Electronics	5025	92.6%	1096	3.15	65.4%	24.9%	RUIM
Samsung Eletronics	5067	98.7%	1068	2.53	61.1%	21%	RUIM